«Чужая смерть приносит им деньги», или Почему белорусы не любят ритуальный бизнес?
В Европе уже давно к смерти относятся как к логическому завершению жизни. Это не значит, что европейцы спокойнее переживают потерю близкого человека. Просто люди там, думая о смерти, верят, что душа усопшего уходит в лучший мир и самое оптимальное — это светлые мысли о нем.
Похороны проходят без истерик и причитаний на публике, а установка памятника близкому — возможность выразить свою светлую грусть и любовь.
Что делают большинство наших соотечественников на кладбищах во время похорон и поминовений усопших? Плачут, истерят, пьют алкоголь, в обиходе стараются избегать тему смерти. А как реагируют на ритуальные компании? Недавно один предприниматель хотел открыть ритуальный магазин в жилом районе в Большом Тростенце. То, какое количество негатива вылилось на бизнесмена, сложно передать словами. И участковому жаловались, и коллективные письма писали, и лично на повышенных тонах недовольства свои высказывали. При этом, когда возникает надобность в ритуальных услугах или товарах, первым делом человек ищет ближайший магазин, чтобы быстро и без проблем решить свои вопросы.
Различия в европейском и белорусском отношении к смерти и ритуальному бизнесу в целом можно увидеть, сравнив оформление кладбищ в некоторых странах Европы и в Беларуси.
Например, в Германии практически все кладбища, как старинные, так и новые, — это парки с газоном и дорожками. Немцы особо чтят семейные ценности, поэтому среди зелени деревьев можно увидеть фамильные захоронения, оформленные композициями из колонн и гранитных фигур, а вокруг — мемориальные доски с именами усопших.
Во Франции, в Каннах, есть кладбище, известное необычным ландшафтом. Захоронения здесь — гранитные террасы с изумительными скульптурными работами. А в Испании, в Барселоне, кладбище вовсе находится на холме, откуда открывается вид на море. Молчаливые монументы украшают арки, террасы и мраморные статуи ангелов и скорбящих.
В Литве на кладбищах часто проводят экскурсии, особенно по захоронениям известных людей. Прогуливаясь среди молчаливых стел, можно увидеть разницу между старыми и новыми памятниками. Например, сегодня в Литве многие отказываются от портретов и рисунков на стеле, а все чаще указывают лишь имя и фамилию усопшего.
В Латвии многие кладбища выглядят как мемориальные парки. На могилы не принято устанавливать металлические ограды. Их заменяют на низкие кустарники. Латыши отказались от искусственных цветов, а садят многолетники или приносят живые букеты.
Польские кладбища часто посещают экскурсионные группы. Туристы интересуются захоронениями общественных и культурных деятелей, стилистикой мемориальных комплексов. Каждое кладбище — это парковый комплекс с памятниками в разных архитектурных направлениях. Мавзолеи, часовни, скульптуры…
Что можно сказать про белорусские кладбища? Их сложно посещать без содрогания. Унылые заборчики, скромные памятники, искусственный газон… Везде реклама бюджетных надгробий, от которых веет мраком и безвкусицей. Находясь в такой обстановке, сложно думать о светлом, невозможно абстрагироваться от грустных мыслей о горе, потере, боли.
Пару десятков лет назад это можно было как-то объяснить. Дефицит натурального камня, использование бетона и мраморной крошки, ограниченность технологий… Памятники, установленные в то время, сегодня имеют настолько потрепанный вид, что даже реставрация не поможет. Ржавые кресты напоминают фильмы ужасов, а потресканные стелы — военные бомбардировки.
Так почему и сегодня белорусы устанавливают строгие прямоугольники из китайского фальшивого гранита? Зачем выбирают безвкусицу, которая уже есть на соседнем участке и наверняка в скором времени появится рядом?
Ежемесячно спецкомбинаты КБО и мелкие индивидуальные предприниматели получают заказы на черные «блестящие» стелы. Вы думаете, им важно, чтобы получилось красиво? Отнюдь! Это шаблонное массовое производство, которое делает акцент на количество, а не на качество. Им проще сделать 10 дешевых и непрезентабельных памятников, чем один эксклюзивный, уникальный мемориальный комплекс по индивидуальному проекту клиента.
Есть ли шанс у белорусских кладбищ на культурное преображение? Какие европейские технологии в производстве памятников уже используются в Беларуси? Что может предложить современный ритуальный бизнес? На эти вопросы и не только ответил Дмитрий Праля, региональный менеджер Гомеля и Гомельской области Студии гранита и мрамора «РитуалГранит», крупнейшей компании по созданию памятников с уникальным инновационным подходом.
— Дмитрий, как вы считаете, почему белорусы так агрессивно настроены к ритуальным компаниям? Это личная боязнь смерти или обвинения в наживе на смерти?
— Сложно говорить за всех, конечно, но, отталкиваясь от опыта и общения с клиентами, могу предположить, что в большинстве своем — это, конечно, боязнь смерти. Люди воспитаны так: о смерти нельзя говорить, все, что с ней связано, — это плохо и страшно, поэтому лучше этих тем избегать. Есть, конечно, и те, кто считает, что ритуальные компании имеют баснословную прибыль и преследуют лишь эту цель.
Слоган Студии гранита и мрамора «РитуалГранит»: «Нам важно, что Вам дорого!» В этой фразе заложена основная миссия компании — с помощью изделий из натурального камня подчеркнуть любовь и уважение к усопшему близкому.
Пример для нас — итальянский бренд Caggiati, который более 50 лет создает стильные ритуальные аксессуары из бронзы, золота и хрома. Компания начинала с небольшой мастерской, а сегодня известна во всем мире! «РитуалГранит» также стремится донести до белорусской аудитории, что ритуальные изделия могут быть произведениями искусства. Пора отказаться от молчаливых черных прямоугольников! Если хотя бы каждый 10-й белорус задумается об эстетической стороне памятника, то у белорусских кладбищ есть шанс преобразиться.
— Что вы можете предложить?
— Самое главное — индивидуальный подход к каждому клиенту! Выбрать вариант из каталога — это бездушно. Мы готовы создавать уникальные композиции из натурального гранита и мрамора, которые смогут передать черты характера усопшего, его особенности и увлечения. Даже дополнив конкретными деталями классический макет, реально получить эксклюзивное оформление захоронения. Мы считаем, что как не бывает абсолютно одинаковых людей, так и не может быть абсолютно одинаковых памятников. Камень должен оживать!
Современные технологии позволяют на начальном этапе представить, как предполагаемый мемориальный комплекс будет выглядеть в реальности. Дизайнер БЕСПЛАТНО создает 3D-макет проекта клиенту, который позволяет рассмотреть модель со всех сторон и внести при необходимости корректировки — оттенок гранита, форма памятника, художественное оформление, размер комплекса…
— «РитуалГранит» позиционирует себя как компанию, совершающую инновационный переворот в ритуальном сегменте. Как успехи в этой области?
— Год назад мы стали первой компанией в Беларуси, которая показала белорусам памятники со вставками из ударопрочного стекла и эпоксидной смолы. Многие отнеслись скептически к такому проекту, мол, «белорусам не зайдет». И зря! Сегодня наше собственное производство в Минском районе ежемесячно в среднем выполняет 90 заказов на памятники и ограды с использованием эпоксидной смолы, ударопрочного стекла и стекла триплекса. В сезон — с апреля по октябрь — эта цифра возрастает в разы.
QR-код стал появляться чаще на памятниках усопших, которые активно вели социальные сети. Тот же Instagram давно стал отражением образа жизни людей, поэтому пиктограмма со ссылкой на профиль — своеобразная виртуальная галерея счастливых моментов усопшего.
Кроме того, сегодня «РитуалГранит» — единственная компания в Беларуси, предоставляющая более 20 оттенков натурального гранита. У нас есть эксклюзивные виды камня, которых нет нигде в стране! Мы действительно предлагаем премиум-сервис и премиум-качество!
— Действительно, варианты оттенков и материалов впечатляют. А какие предложения по форме?
— Собственное производство, сложное оборудование и команда профессионалов позволяют создавать мемориальные памятники любых форм и размеров. В этом сезоне мы добавили категорию «Памятники с художественной резкой». Объемное изображение выполняется вручную опытными резчиками. Каждая модель — это индивидуальный макет и минимум 3 месяца работы! Резные ангелы, скорбящие, цветы, кресты, ветви лозы и винограда придают мемориальной композиции особую сакральную символику. Такой вариант оформления памятника активно используется в Европе, теперь доступен и для белорусов.
— Такие красивые памятники, особенно с элементами ручной работы, стоят дорого. Белорусов не смущает высокий ценник?
— Искусство и натуральные материалы не могут стоить дешево. Если вы встретите такое, то ищите подвох: либо используется китайский гранит, либо ручной труд — это только слова. Мы понимаем уровень дохода среднестатистического белоруса, особенно в нынешней ситуации с коронавирусом, когда многие граждане остались без работы, ушли в отпуска за свой счет, получают меньшую зарплату.
Именно поэтому мы предлагаем несколько вариантов оплаты. Можно разделить платеж на несколько этапов, а можно воспользоваться уникальным предложением от компании — рассрочкой 0% до 12 месяцев. Не нужно оформлять кредит под бешенные проценты в банке, брать взаймы у близких, ущемлять себя в каких-либо благах. Студия «РитуалГранит» готова предоставить собственные денежные средства для того, чтобы клиент смог установить мемориальный комплекс, который на высоком уровне подчеркнет трепетное отношение к усопшему, поможет достойно выполнить свой долг.
Кроме того, у нас постоянно проходят акции. Например, к Радунице при заказе любого памятника до 29 апреля мы дарим скамейку с прочным полимерным покрытием.
— Что в планах у «РитуалГранита» в дальнейшем?
— Мы планируем развивать свою сеть филиалов, чтобы наши офисы были как минимум во всех областных городах Беларуси. Чем больше точек, тем большее количество людей мы сможем просветить об альтернативных вариантах оформления захоронения. Наша цель — чтобы у каждого памятника была история, а не шаблон.
ООО «РитуалГранит»
УНП 192762359
